Handelsbetingelser for Cute Zoo Kids

Velkommen til Cute Zoo Kids, en webshop dedikeret til at tilbyde kvalitets børne- og babyudstyr i form af kostumer, håndklæder, badekåber, mm. Før du begynder at handle, beder vi dig venligst læse og acceptere vores handelsbetingelser. Disse betingelser fastlægger vores gensidige rettigheder og forpligtelser og er udformet for at sikre en god og tryg handelsoplevelse for dig som kunde.

 

Oplysninger om virksomheden

Du kan kontakte os på +45 41826799 eller via e-mail på support@cutezookids.com. Vi er glade for at kunne betjene dig og besvare eventuelle spørgsmål eller bekymringer, du måtte have. Vores CVR-nummer er 43182188.

 

Produkter og priser

Vi tilbyder et bredt udvalg af børne- og babyudstyr af højeste kvalitet. Vores produkter præsenteres med billeder og detaljerede beskrivelser for at give dig et klart indblik i materialer, størrelser, farver og andre relevante oplysninger. Priserne på vores produkter vises i danske kroner (DKK) og inkluderer moms. Eventuelle forsendelsesomkostninger vil blive angivet ved kassen.

 

Bestilling og betaling

For at placere en bestilling skal du følge instruktionerne på vores hjemmeside. Når du har valgt de ønskede produkter, skal du tilføje dem til din indkøbskurv og fuldføre købsprocessen. Betaling kan foretages ved hjælp af de accepterede betalingsmetoder, som er angivet på vores hjemmeside, herunder kreditkort, Apple Pay og PayPal. Vi bruger sikre betalingsgateways for at beskytte dine personlige oplysninger.

 

Levering og forsendelse

Vi bestræber os på at behandle og sende din bestilling hurtigst muligt. Leveringstiden kan variere afhængigt af din placering og valgte forsendelsesmetode. Vi opkræver et rimeligt forsendelsesgebyr baseret på vægt og størrelse af din bestilling. Vi leverer internationalt, og vi forbeholder os retten til at afvise levering til bestemte områder. Vi er ikke ansvarlige for eventuelle forsinkelser eller skader, der opstår under transporten, da dette er uden for vores kontrol. I Danmark tilbydes der gratis levering ved ordre over 399 kr. 

 

Returnering og ombytning

Vi ønsker altid, at vores kunder skal være 100% tilfredse med deres køb fra vores webshop. Hvis du af en eller anden grund ønsker at returnere eller ombytte et produkt, har vi en simpel proces på plads for at gøre det så smidigt som muligt. 

 

Hvis du ønsker at returnere et produkt, du har købt, beder vi dig om at kontakte vores kundeservice inden for 14 dage efter modtagelsen af din ordre. Du kan sende os en e-mail på support@cutezookids.com med din ordreinformation og årsagen til returneringen. Vær opmærksom på, at du som kunde selv skal dække omkostningerne ved returforsendelsen. Når vi har modtaget og godkendt din returnering, refunderer vi købsprisen på det returnerede produkt minus fragtomkostninger til din oprindelige betalingsmetode. 

 

Ønsker du at ombytte et produkt til en anden størrelse, farve eller variant, beder vi dig også kontakte vores kundeservice inden for 14 dage efter modtagelsen af din ordre. Du skal selv dække fragtomkostninger for returforsendelsen.

 

Vi værdsætter din forståelse og samarbejde i forbindelse med vores returnerings- og ombytningspolitik, og vi stræber altid after at sikre, at vores kunder har en positiv oplevelse hos os. Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice, som altid står klar til at hjælpe dig.

 

Fortrydelsesret og reklamationer

Som kunde har du ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage efter modtagelsen af ordren. Hvis du ønsker at udøve din fortrydelsesret, skal du meddele os skriftligt via e-mail eller telefonisk. Varerne skal returneres i ubrugt og original stand, og du er ansvarlig for omkostningerne ved returnering. Vi accepterer også reklamationer over eventuelle defekte eller mangelfulde produkter. Kontakt os straks, hvis du oplever problemer, og vi vil arbejde på at løse situationen hurtigst muligt.

 

Databeskyttelse og persondata

Vi tager beskyttelsen af dine personlige oplysninger alvorligt. Ved at handle hos os accepterer du vores privatlivspolitik, som beskriver, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og deler dine oplysninger. Vi behandler dine personlige oplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, og vi anvender passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang eller offentliggørelse.

 

Tvister og klager

Vi håber, at alle tvister og klager kan løses gennem direkte kommunikation. Hvis du oplever problemer eller er utilfreds med vores produkter eller service, beder vi dig kontakte os, så vi kan finde en løsning. Hvis en tvist ikke kan løses mellem parterne, kan du indgive en klage til Forbrugerklagenævnet eller anvende en anden relevant klageinstans.

 

Disse handelsbetingelser udgør aftalen mellem dig som kunde og Cute Zoo Kids. Ved at fortsætte med at handle på vores webshop accepterer du betingelserne og forpligter dig til at overholde dem. Vi forbeholder os retten til at ændre eller opdatere disse betingelser uden forudgående varsel. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på vores hjemmeside. Vi takker for dit køb og ser frem til at betjene dig med Danmarks måske sødeste børne- og babyudstyr og en fremragende kundeoplevelse.